Tại Đồ Gỗ Hòa Phát, chúng tôi luôn cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm hoàn hảo từ chất lượng sản phẩm đến chính sách vận chuyển, giao hàng nhanh chóng và minh bạch. Là một trong những cửa hàng đồ gỗ uy tín hàng đầu, chuyên cung cấp các sản phẩm đồ gỗ nội thất cao cấp tại Việt Nam, chúng tôi thấu hiểu rằng dịch vụ hậu mãi – đặc biệt là giao hàng – chính là yếu tố then chốt thể hiện trách nhiệm và uy tín của thương hiệu.

1. Chính sách giao hàng tại Hà Nội

Đối với khách hàng sinh sống và làm việc tại khu vực Hà Nội – nơi đặt showroom chính của Đồ Gỗ Hòa Phát, chúng tôi áp dụng chính sách giao hàng linh hoạt nhằm tối ưu trải nghiệm của bạn. Khi đặt hàng, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ xác nhận vị trí giao hàng cụ thể và thông báo chi tiết mức phí vận chuyển (nếu có).

Tùy thuộc vào giá trị đơn hàng, quãng đường vận chuyển và loại sản phẩm (bàn ghế, giường, tủ, nội thất đồ gỗ phòng bếp…), quý khách có thể được:

– Hỗ trợ giảm một phần chi phí giao hàng.

– Hoặc hoàn toàn miễn phí vận chuyển trong nội thành Hà Nội.

– Với các khu vực ngoại thành, chi phí sẽ được tính hợp lý theo khoảng cách.

Chúng tôi cam kết sử dụng phương tiện vận chuyển chuyên dụng đảm bảo an toàn tuyệt đối cho sản phẩm – từ những món đồ gỗ nội thất nhỏ như bàn trà, kệ tivi đến những thiết kế cao cấp và cồng kềnh như giường ngủ, tủ bếp gỗ, sofa gỗ…

2. Chính sách giao hàng đi các tỉnh thành khác

Đồ Gỗ Hòa Phát phục vụ khách hàng toàn quốc với quy trình giao hàng chuyên nghiệp. Đối với khách hàng ở các tỉnh thành ngoài Hà Nội, chúng tôi áp dụng hình thức thanh toán chuyển khoản và giao hàng qua đơn vị vận chuyển uy tín.

Quy trình cụ thể như sau:

– Khách hàng chọn sản phẩm trên website hoặc tại cửa hàng đồ gỗ và xác nhận đặt mua.

– Tiến hành chuyển khoản đầy đủ giá trị sản phẩm vào tài khoản ngân hàng của Đồ Gỗ Hòa Phát.

– Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi đóng gói sản phẩm cẩn thận và bàn giao cho đối tác vận chuyển.

– Khách hàng nhận hàng tại địa chỉ đã đăng ký và thanh toán phí vận chuyển cho bên vận chuyển.

Chúng tôi thường xuyên hợp tác với các hãng vận chuyển lớn, có bảo hiểm hàng hóa và dịch vụ giao tận nhà đến 63 tỉnh thành. Đặc biệt, khách hàng mua các sản phẩm đồ gỗ nội thất cao cấp có giá trị lớn sẽ được ưu tiên xử lý đơn hàng nhanh và hỗ trợ phí vận chuyển trong một số trường hợp đặc biệt.

3. Thời gian giao hàng và trách nhiệm vận chuyển

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tình trạng hàng hóa (có sẵn hay đặt mới), vị trí địa lý và số lượng sản phẩm trong đơn hàng. Trung bình, chúng tôi cam kết thời gian như sau:

– Hà Nội: 1 – 3 ngày làm việc.

– Các tỉnh thành khác: 3 – 7 ngày làm việc (có thể nhanh hơn nếu hàng sẵn kho).

Trong suốt quá trình giao nhận, đội ngũ của Đồ Gỗ Hòa Phát hoặc đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ để thông báo tiến trình, đồng thời cập nhật lộ trình vận chuyển qua điện thoại/zalo cho quý khách.

Chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu có lỗi phát sinh trong quá trình đóng gói – giao nhận do phía công ty. Mọi vấn đề như: sản phẩm trầy xước, sai kích thước, thiếu linh kiện… sẽ được xử lý đổi mới miễn phí theo chính sách hậu mãi.

4. Cam kết dịch vụ giao hàng tại Đồ Gỗ Hòa Phát

– 100% sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi bàn giao.

– Bao bọc nhiều lớp chống va đập, chống thấm nước trong quá trình vận chuyển.

– Hợp tác với đối tác giao hàng lớn và chuyên nghiệp, có chứng từ xác nhận.

– Khách hàng được mở hàng kiểm tra khi nhận.

– Tư vấn nhiệt tình – hỗ trợ linh hoạt – đảm bảo thời gian đúng hẹn.

Đây cũng chính là lý do vì sao Đồ Gỗ Hòa Phát luôn được khách hàng đánh giá cao trong số các đơn vị cung cấp nội thất đồ gỗ Việt.

5. Liên hệ hỗ trợ và tư vấn giao hàng

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách giao hàng, quý khách hàng vui lòng liên hệ:

Hotline: 0983.799.259

Email: hoaphat23368@gmail.com

Địa chỉ: Thôn Hà Phong, Xã Thư Lâm, TP Hà Nội

Website: dogohoaphat.vn

Đồ Gỗ Hòa Phát – Đơn vị chuyên cung cấp đồ gỗ nội thất cao cấp với uy tín hàng đầu tại Việt Nam, luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên hành trình kiến tạo không gian sống đẳng cấp và bền vững.